SPLOŠNI POGOJI FOTOGRAFSKIH STORITEV
1. Izvajalec in stik
FOKUS TRENUTKA, fotografija Boštjan Fekonja s.p., Brda 2A, 4240 Radovljica; matična številka 7519257000, davčna številka 61348279.
E-pošta: info@fokustrenutka.si
Telefon: +386 30 433 930
Izvajalec ni identificiran za DDV. DDV ni obračunan v skladu s prvim odstavkom 94. člena ZDDV-1.
2. Ponudba in dogovor
Pred naročilom se pisno dogovorimo o vrsti fotografiranja, datumu, lokaciji, trajanju, ceni, številu in obliki predanih fotografij, namenu uporabe ter roku predaje.
Poseben pisni dogovor v ponudbi ima prednost pred temi pogoji, ne more pa izključiti obveznih pravic potrošnika.
Povpraševanje samo po sebi še ni naročilo. Ponudba velja do datuma, navedenega na njej. Naročnik ponudbo in priložene pogoje pregleda ter naročilo z obveznostjo plačila izrecno potrdi po e-pošti. Ti pogoji sami ne nadomeščajo njegove potrditve.
3. Rezervacija in plačilo
Če ni pisno dogovorjeno drugače, se termin rezervira po pisni potrditvi ponudbe, potrditvi razpoložljivosti izvajalca in prejemu 30 % predplačila. Predplačilo je del dogovorjene cene in se odšteje od končnega računa.
Ob odpovedi s strani naročnika lahko izvajalec iz predplačila zadrži upravičeni znesek zaradi odpovedi, največ do višine predplačila. Pri obračunu upošteva že opravljeno delo, prihranjene stroške in morebitno nadomestno rezervacijo termina. Naročniku predloži obrazložitev obračuna in vrne morebitno razliko.
V izrednih okoliščinah, kot so smrt v ožji družini, hujša bolezen ali nesreča, ki preprečuje izvedbo fotografiranja, se naročniku omogoči brezplačen prenos predplačila na drug razpoložljiv termin. Če novega termina ni mogoče uskladiti, se predplačilo vrne. Naročnik izvajalca o okoliščinah obvesti čim prej.
Če fotografiranje odpove izvajalec in naročnik ne sprejme nadomestnega termina, se predplačilo v celoti vrne. Ta določila ne omejujejo zakonskih pravic potrošnika do odstopa od pogodbe in vračila plačil.
Preostanek se plača na račun izvajalca do roka, navedenega na računu.
IBAN: SI56 0400 0028 2997 247
Banka: OTP banka d.d.
Dodatne storitve, potni stroški, vstopnine, najem lokacije, dodatne fotografije ali zahtevnejša retuša se zaračunajo le, če sta njihov obseg in cena predhodno dogovorjena. Izbira fotografij sama po sebi ni dovoljenje za dodatno plačilo.
4. Prestavitev, odpoved in izredne okoliščine
O spremembi ali odpovedi se naročnik in izvajalec čim prej obvestita po e-pošti.
Pri neprimernem vremenu ali nevarnih razmerah za fotografiranje na prostem se skupaj dogovorita za nadomestni termin oziroma primerno lokacijo. Ob dogovorjeni prestavitvi se predplačilo v celoti upošteva pri novem terminu, sama prestavitev pa se ne zaračuna.
Morebitne dodatne stroške zaradi spremembe lokacije ali obsega storitve je treba predhodno pisno dogovoriti.
Za odpoved naročnika, izredne osebne okoliščine in odpoved izvajalca veljajo določila 3. točke teh pogojev. Zakonske pravice naročnika ostajajo nespremenjene.
5. Fotografiranje in sodelovanje
Fotografiranje poteka na dogovorjeni lokaciji. Ponudba ne vključuje lastnega fotografskega studia; morebitni najem studia se dogovori posebej.
Naročnik pravočasno sporoči svoje želje, namen uporabe fotografij in potrebna dovoljenja za dostop do lokacije. Morebitno zamudo in spremembo obsega storitve rešimo s pisnim dogovorom.
Izvajalec fotografira skrbno in v dogovorjenem slogu ter ne zagotavlja posnetka vsakega trenutka ali vsake osebe. Ta določba ne omejuje odgovornosti za nepravilno opravljeno storitev ali drugih obveznih pravic naročnika.
6. Izbor, obdelava in predaja
Obseg obdelave, število fotografij, ločljivost, format in rok predaje se določijo v ponudbi pred naročilom.
Osnovna obdelava sledi naravnemu videzu fotografij. Posebni posegi so predmet dodatnega dogovora.
Če je predviden izbor v galeriji, naročnik pred dokončno potrditvijo preveri izbrane fotografije. Potrjenega izbora v galeriji sam ne more več spreminjati; ob napaki naj nemudoma kontaktira izvajalca. Omejitev spreminjanja izbora ne izključuje zahtevkov zaradi nepravilnosti.
Predogledi niso končna obdelana predaja. Neizbrani posnetki in datoteke RAW niso vključeni, če ni izrecno dogovorjeno drugače.
7. Galerija in hramba
Zasebna galerija je dostopna z osebno povezavo oziroma z dogovorjenimi dostopnimi podatki. Kdor pridobi povezavo in morebitno potrebno geslo, lahko dostopa do galerije. Naročnik naj dostopnih podatkov ne posreduje drugim brez premisleka in naj o neželenem dostopu takoj obvesti izvajalca.
Rok dostopa je naveden ob predaji. Če ni določen, izvajalec o nameravanem zaprtju predhodno obvesti naročnika in mu zagotovi primeren čas za prenos.
Naročnik po predaji shrani lastno varnostno kopijo. Galerija ni storitev trajnega arhiviranja.
Rok hrambe izvirnikov in dodatnih kopij se dogovori ob naročilu. Izbris galerije ne pomeni nujno izbrisa vseh izvirnikov ali zakonsko obvezne dokumentacije. Ponovna dobava je odvisna od razpoložljivosti in morebitnega predhodnega dogovora o ceni.
8. Uporaba in objava fotografij
Avtorske pravice izvajalca ostanejo varovane. Obseg pravice uporabe naročnika se določi v ponudbi: osebna uporaba oziroma pri poslovnih naročilih izrecno dogovorjena poslovna uporaba.
Naročnik lahko predane fotografije uporablja v dogovorjenem obsegu. Prodaja fotografij, prenos pravic uporabe na tretje osebe ali uporaba za drugačen namen zahtevajo dodaten dogovor z izvajalcem, razen kadar uporabo dovoljuje zakon.
Izvajalec fotografije za svojo promocijo, spletno stran, družbena omrežja, razstave ali druge javne objave uporabi le ob ustrezni pravni podlagi. Kadar je potrebno soglasje upodobljenih oseb, se to pridobi posebej; sprejem teh pogojev sam po sebi ne pomeni soglasja za promocijsko objavo.
Zavrnitev soglasja za promocijsko objavo ne vpliva na izvedbo naročene storitve. Za objavo fotografij otrok se, kadar je potrebno, pridobi soglasje njihovih zakonitih zastopnikov.
Pri vsaki objavi se upoštevajo pravice upodobljenih oseb in pravna podlaga posamezne uporabe.
9. Odstop potrošnika pri naročilu na daljavo
Potrošnik lahko od pogodbe o storitvi, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, praviloma odstopi v 14 dneh od sklenitve brez navedbe razloga, kadar zakon ne določa izjeme. Predplačilo te pravice ne izključuje.
Nedvoumno izjavo o odstopu pošlje na info@fokustrenutka.si ali na naslov izvajalca. Izjava mora biti poslana pred iztekom roka.
Za začetek opravljanja storitve v tem roku se pridobi ločena izrecna zahteva potrošnika; samo sprejem teh pogojev ne zadostuje.
Ob zakonitem odstopu se prejeta plačila vrnejo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila, z istim plačilnim sredstvom, razen če se dogovorimo drugače brez stroškov za potrošnika.
Morebitno sorazmerno plačilo za že opravljeno storitev se uveljavlja samo ob izpolnjenih zakonskih pogojih. Pravica do odstopa zaradi v celoti opravljene storitve preneha samo ob izpolnitvi zakonskih pogojev, vključno s potrebnimi predhodnimi izrecnimi izjavami potrošnika.
Za dobavo digitalne vsebine pred iztekom roka se prav tako pridobijo zakonsko zahtevana ločena soglasja in potrdila; ti pogoji jih ne nadomeščajo.
Vzorec izjave o odstopu (uporaba obrazca ni obvezna):
Naslovnik: FOKUS TRENUTKA, fotografija Boštjan Fekonja s.p., Brda 2A, 4240 Radovljica, info@fokustrenutka.si.
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednjo storitev: [opis / številka ponudbe].
Datum sklenitve: [datum].
Ime in priimek ter naslov potrošnika: [podatki].
Datum izjave: [datum].
Podpis: [samo pri pošiljanju na papirju].
10. Nepravilnosti in pritožbe
Nepravilnosti ali pritožbo sporočite na info@fokustrenutka.si s številko ponudbe ali računa in opisom težave. Izvajalec potrdi prejem in pisno odgovori najpozneje v osmih dneh.
Potrošnik lahko ob nepravilno opravljeni storitvi uveljavlja zakonske zahtevke, vključno z odpravo nepravilnosti, ponovno izvedbo, sorazmernim vračilom ali odstopom v zakonsko določenih primerih. Teh pravic ne omejujeta potrditev izbora ali prenos fotografij.
Izvajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, kadar takšno priznanje zanj ni obvezno.
Spore najprej poskušamo rešiti sporazumno; zakonsko pristojno sodišče in obvezne pravice potrošnika ostajajo nespremenjeni.
11. Osebni podatki in veljavnost pogojev
Kontaktni podatki in fotografije se uporabljajo za dogovor, izvedbo storitve, varno predajo in izpolnitev zakonskih obveznosti. Za drugačne namene se zagotovi ustrezna pravna podlaga.
Za vprašanja o hrambi, dostopu ali izbrisu podatkov pišite na info@fokustrenutka.si.
Informacije o obdelavi podatkov in konkretnih rokih hrambe se naročniku zagotovijo pred naročilom; ta določba ne nadomešča vseh informacij o varstvu osebnih podatkov.
Za posamezno naročilo velja različica pogojev, priložena sprejeti ponudbi. Poznejše spremembe ne spreminjajo že sklenjenega dogovora.